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公网民办初中报名可能遇到的问题 [2015-04-21] 作者:系统管理员

1. 点击进入【民办初中报名】没有进入信息填写页面。
问题原因:浏览器阻止了弹出框。
解决方法:请家长在浏览器中将入学报名系统网站设置成信任站点。
 
2. 点击进入【民办初中报名】没有信息填写页面,出现文字提示:欢迎进入民办小学报名,民办小学报名工作将于2015年04月28日 08:00开始,报名不分先后,请您合理安排报名时间。
问题原因:家长登陆时间不在指定时间内。
解决方法:请家长在规定时间内填报。若已经到了指定时间,但是仍然显示未到指定时间,则请家长致电技术服务热线:969980。
技术处理方案:需技术后台检查数据库里设置的时间是否正确。
 
3. 点击进入【民办初中报名】,进入信息填写页面,填写信息过程中遇到证件号码和姓名无法填写,例如证件无法完整输入或无法输入中文。
问题原因:浏览器兼容性问题。
解决方案:建议家长使用IE浏览器10或11、火狐浏览器。
 
4. 点击进入【民办初中报名】,填写完学生证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、家长的手机号点击【获取验证码】,一直未收到验证码。
问题原因:手机运营商拦截了短信或手机设置了短信黑名单;或者是平台短信通道问题。
解决方案:请家长联系短信运营商或将该号码从黑名单中去除。若是平台短信通道问题,则需要技术后台检查数据库里设置的时间是否正确。
 
5. 点击进入【民办初中报名】,填写完学生证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、手机号点击【获取验证码】,输入验证码,提示验证码不正确。

问题原因:验证码超时(验证码有效期为5分钟)。
解决方案:验证码超时的话,请重新点击【获取验证码】。
 
6. 点击进入【民办初中报名】,填写完学生证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、手机号点击【获取验证码】,输入验证码,提示没有找到符合的证件号码。

问题原因:证件号码与小学毕业年级学籍信息中的证件类型不一致。
解 决方案:请家长与学校学籍管理员联系,了解学籍系统中学生的姓名、证件类型、证件号码、学籍副号,以学籍老师告知的信息为准登录系统。如仍旧不能登录,请 家长与区招生办联系,上报区招生负责人。需上报的信息有:学生的证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、出生日期、学校名称、区县、家长联系电话。由区招生 负责人通过969980或者QQ群联系客服,同时将信息发送至shrxbm@163.com。客服处理后会直接与家长联系,并反馈给区县。
 
7. 点击进入【民办初中报名】,填写完学生证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、手机号点击【获取验证码】,输入验证码,提示学籍号与证件号码不匹配。

问题原因:学籍副号与小学毕业年级学籍信息中的学籍副号不一致。
解 决方案:请家长与学校学籍管理员联系,了解学籍系统中学生的姓名、证件类型、证件号码、学籍副号,以学籍老师告知的信息为准登录系统。如仍旧不能登录,请 家长与区招生办联系,上报区招生负责人。需上报的信息有:学生的证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、出生日期、学校名称、区县、家长联系电话。由区招生 负责人通过969980或者QQ群联系客服,同时将信息发送至shrxbm@163.com。客服处理后会直接与家长联系,并反馈给区县。
 
8. 点击进入【民办初中报名】,填写完学生证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、手机号点击【获取验证码】,输入验证码,提示姓名与证件号码不匹配。

问题原因:姓名与小学毕业年级学籍信息中的学籍副号不一致。
解 决方案:请家长与学校学籍管理员联系,了解学籍系统中学生的姓名、证件类型、证件号码、学籍副号,以学籍老师告知的信息为准登录系统。如仍旧不能登录,请 家长与区招生办联系,上报区招生负责人。需上报的信息有:学生的证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、出生日期、学校名称、区县、家长联系电话。由区招生 负责人通过969980或者QQ群联系客服,同时将信息发送至shrxbm@163.com。客服处理后会直接与家长联系,并反馈给区县。
 
9. 点击进入【民办初中报名】,填写完学生证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、手机号点击【获取验证码】,输入验证码,提示证件类型与证件号码不匹配。

问题原因:证件类型与小学毕业生学籍信息中的学籍副号不一致。
解 决方案:请家长与学校学籍管理员联系,了解学籍系统中学生的姓名、证件类型、证件号码、学籍副号,以学籍老师告知的信息为准登录系统。如仍旧不能登录,请 家长与区招生办联系,上报区招生负责人。需上报的信息有:学生的证件类型、证件号码、学籍副号、姓名、出生日期、学校名称、区县、家长联系电话。由区招生 负责人通过969980或者QQ群联系客服,同时将信息发送至shrxbm@163.com。客服处理后会直接与家长联系,并反馈给区县。
 
10. 进入【就读区县选择页面】,发现户籍地已经变更,并且希望在新户籍地就读民办初中。
解决方案:请家长选择【户籍地就读】,并且将户籍地修改成真实的户籍地。
 
11. 进入【就读区县选择页面】,发现居住地已经变更,并且希望在居住地就读民办初中。解决方案:请家长选择【居住地就读】,并且将居住地修改成真实的居住地。
 
12. 进入【志愿填写页面】,家长发现上一步【就读区县选择页面】所填信息有误,需要修改。
解决方案:请家长点击页面下方的【上一步】,回到【就读区县选择页面】。
 
13. 进入【志愿填写页面】,家长只想选择一个或两个志愿,因此第一第二第三志愿中重复选择了一个学校,点击【提交】,出现警报提示:警告:选择的志愿不能重复!。
问题原因:志愿不能重复填报。
解决方案:请家长将重复的志愿去掉,若重复的志愿为第二志愿,家长需将第三志愿上移,然后点击【提交】。

14. 在填报过程中,不慎关闭浏览器该如何操作?
解决方案:请家长重新打开浏览器从第一步进行填写。
 
15. 志愿提交之后,如果家长发现误填就读意愿,想修改提交的志愿。
解决方案:就读意愿确认后不可变更。
 

 

2015年4月15日